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首页 > 人际交往心理学 > 第9章 把判断和分析发挥得恰到好处——把握

第9章 把判断和分析发挥得恰到好处——把握(2 / 2)

新颖的赞语,给人清爽、舒心之感。妙语连珠的赞美,既能显示赞美者的才能,也能使被赞美者更快乐地接受。只要你多琢磨,多运用,你会赞语新颖,打动人心的。

不一样的角度

一些人在公共场合赞美别人时,自己想不出怎样赞美,只能跟着别人说重话,附和别人的赞美。

常言道:“别人嚼过的肉不香。”每个人都有许多优点和可爱之处。赞扬要有新意,当然要独具慧眼,善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”,即使你一时还没有发现更新的东西,也可以在表达的角度上有所变化和创新。

某将军屡战屡胜,有人称赞他:“你真是个了不起的军事家。”他无动于衷,因为他认为打胜仗是理所当然的事。而当那人指着他的鬓须说:“将军,你的鬓须真可与美髯公相媲美。”这次,将军欣然地笑了。

赞美的角度很重要,新颖的角度将起到事半功倍的效果。正如每把锁都会有相应的钥匙,每个人都有其独特之处,先要把握好“点”,把握好角度,才能沟通得轻松、顺畅。

新鲜的表达方式

赞美他人,在表达方式上是可以推陈出新、另辟蹊径的。

富兰克林年轻时,在费城开一家小小的印刷所。那时,他参加了宾夕法尼亚州议会的选举。在选举前夕,困难出现了。有个新议员发表了一篇很长的反对他的演说,在演说中,把富兰克林贬得一文不值。遇到这么一个出其不意的敌人,是多么令人恼火呀!该怎么办呢?富兰克林自己讲述道:

“对于这位新议员的反对,我当然很不高兴,可是,他是一位有学问又很幸运的绅士。他的声誉和才能在议会里颇有影响。但我绝不对他表现一种卑躬屈膝的阿谀奉承,以换取他的同情与好感。我只是在隔数日之后,采用了一个别的适当的方法。

“我听说他的藏书室有几部很名贵,又很少见的书。我就写了一封短信给他,说明我想看看这些书,希望他慨然答应借我数天。他立刻答应了,并且在以后没有进一步为难我。”

富兰克林用一种不露痕迹的赞美方式赞美新议员,恰如春雨润物细无声。

表达赞美的方式有很多,要针对不同人、不同场合、不同时间选择最为恰当的方式。选择赞美方式时,既要考虑表达方式的新意,又要考虑对方的感受及最后的效果,综合性去思考,将会找到最适宜的表达方式。

引经据典进行赞美

实用精要

假借别人之口来赞美一个人,可以避免因直接恭维对方而导致的吹捧之嫌,还可以引用经典的诗句来评价被歌颂者,从而使其心里获得极大的满足。

1997年,金庸与日本文化名人池田大作展开一次对谈,对谈的内容后来辑录成书出版。在对谈刚开始时,金庸表示了谦虚的态度,说:“我虽然过去与会长(指池田)对谈过世界知名人士不是同一个水平,但我很高兴尽我所能与会长对话。”池田大作听罢赶紧说:“你太谦虚了。您的谦虚让我深感先生的‘大人之风’。在您的72年的人生中,这种‘大人之风’是一以贯之的,您的每一个脚印都值得我们铭记和追念。”池田说着请金庸用茶,然后又接着说:“正如大家所说‘有中国人之处,必有金庸之作’,先生享有如此盛名,足见您当之无愧是中国文学的巨匠,是处于亚洲巅峰的文豪。而且您又是世界‘繁荣与和平’的舆论界的旗手,正是名副其实的‘笔的战士’。《春秋·左传》有云:‘太上有立德,其次有立功,其次有立言,是之谓三不朽。’在我看来,只有先生您所构建过的众多精神之价值才是真正属于‘不朽’的。”

在这里池田大作主要采用了“引经据典”的赞美方式,无论是“有中国人之处,必有金庸之作”,还是“笔的战士”、“太上……三不朽”等,都是舆论界或经典著作中的言论,借助这些言论来赞美金庸,既不失公允,又能恰到好处地给对方以满足。

赞美女人要以能力为中心

实用精要

夸赞女孩子漂亮、可爱当然可以获得女孩子的欢心,但现代社会女性的地位大大提高,“女人能顶半边天”。女孩子们也普遍有“我能干”的强烈愿望。如果能找到她们能力上的优点予以称赞,她们会非常高兴。

一次,小蒙去银行取钱,人很多,年轻漂亮的女职员忙个不停,有点不耐烦,看起来她心情不是很好。小蒙很想跟她交谈,怎么开口呢?

观察了一会儿,小蒙发现了女孩的优点。轮到他填取款单时,他边看她写字边称赞说:

“你的字写得真漂亮!现在像我们这样的年轻人,能写这么一手好字的人,确实不多了。”

女职员吃惊地抬起头,听到顾客的称赞,她心情好了点,但又不好意思地说:

“哪里哪里,还差得远呢!”

小蒙认真地说:“真的很好,看上去你像练过书法,我说得对吗?”

“是的。”

“我的字写得一塌糊涂,能把你用过的字帖借给我练练字吗?”

女职员爽快地答应了,并约好了下午到办公室来取。一来二往,两人有了感情,并最终结成了良缘。

当然,在夸女孩子有能力的时候,必须是由衷的,有人在夸赞女孩子能力时往往表现出漫不经心:“你的文章写得很好”、“你的这件事办得不错”、“你唱的歌很好听”……这种缺乏热诚的空洞的称赞并不一定能使女孩子感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。

真正聪明的人在称赞女孩子能力时,则尽可能热情些、具体些。比如,上述三种情形,他会分别说:“这篇文章写得很好,特别是后面的这一问题有新意”,“这件事情办得不错,让我们学了一招”,“你的歌唱得不错,不熟悉的人没准还以为你是专业演员呢”。这种充满了真诚、自然的赞美,无疑会使女孩子愉快地接受。

聪明人也会用赞美来鼓励,以此树立女孩子的自尊心。有的女孩子因第一次干某种事情,所以干得不好,不管她有多大的毛病,都应该说:“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章……的人,这种赞扬会让女孩子深刻地记一辈子。因此,在适当的场合下,千万不要吝啬你的赞美。

背后的赞美更有效果

实用精要

背后说人闲话是不好的,但背后赞美别人往往比当面赞美效果更好。

《红楼梦》中有这么一段描写:

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。结果宝黛两人互诉肺腑,感情大增。

在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话就不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑、使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。

当面说人家的好话,对方会以为我们可能是在奉承他、讨好他。当我们的好话是在背后说时,对方会认为我们是出于真诚的,是真心说他的好话。假如我们当着上司和同事的面说上司的好话,我们的同事们会说我们是在讨好上司,拍上司的马屁,从而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德所产生的效果是很小的,甚至还会有起到反面效果的危险。同时,上司脸上可能也挂不住,会说我们不真诚。与其如此,还不如在上司不在场时,大力地“吹捧一番”。而我们说的这些好话,最终有一天会传到上司耳中的。

(本章完)

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